Договор N _____

на услуги телематических служб глобальной сети Интернет

г. Н.Новгород “____“ ___________ 20__г.

ООО “Персональные Системы Связи”, именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, в лице управляющего Тимонина С.А.., действующего на основании решения суда, с одной стороны, и ___________________________________________, именуемое в дальнейшем “Заказчик”, в лице _________________________________________ , действующего на основании _____________________ , с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги телематических служб глобальной сети Интернет (далее – Услуги) на основании Лицензий Министерства РФ по связи и информатизации №№ 90173, 90174 через сеть Исполнителя (далее “Сеть”), а также через Узел телематических служб Исполнителя, в соответствии с условиями и ценами, изложенными в настоящем Договоре и прейскуранте Исполнителя (далее “Прейскурант”) – Приложение № 1, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора, а Заказчик пользуется данными услугами и оплачивает их в соответствии с действующим Прейскурантом., который размещается в сети Интернет на общедоступном официальном интернет-сайте предприятия http://pss.internet2.ru и с которым Заказчик может в любое время ознакомиться.

1.2. Исполнитель, обязуется при оказании услуг с помощью радиоканала предоставить Заказчику во временное пользование Оборудование, необходимое для предоставления услуг, указанных в п. 1.1. Данное Оборудование является собственностью Исполнителя.

1.3. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по подключению к сети Интернет, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1. Стороны обязуются в течение срока действия настоящего Договора соблюдать условия Договора и установленную Исполнителем технологию работы.

2.2. Исполнитель обязуется:

2.2.1. . Подключить Заказчика к Сети согласно цен Прейскуранта и оказывать услуги в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором. Открыть Заказчику лицевой счет в базе данных Исполнителя и обеспечить доступ к нему для просмотра данных о платежах, начислениях и сетевом трафике и списании средств в счет оплаты оказанных услуг;

2.2.2. Передать в безвозмездное временное пользование и установить необходимое для оказания услуг Оборудование (п. 1.2. настоящего договора). Подключить Заказчика (включая перовначальную настройку оборудования Заказчика) к сети Интернет в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, при условии предоставления беспрепятственного доступа в помещение Заказчика.

2.2.3. Передать Заказчику вместе с настоящим Договором Акт сдачи-приемки и гарантийный талон (Приложение № 2) по подключению Заказчика, подписанный со своей стороны.

2.2.4. В случае необходимости скрытой прокладки кабеля внутри помещения заказчика (под плинтус, в кабель-канал и т.д.) оплата данных работ производиться дополнительно, согласно прейскуранта.

2.2.5. Предоставить доступ в Сеть через интерфейс Fast Ethernet, протокол TCP-IP и обеспечить круглосуточный прием/передачу в объеме, предусмотренном настоящим Договором, и обеспечить качество предоставляемых услуг (технические показатели, характеризующие качество услуг:

- скорость не менее 64 Кб/сек.;

- средняя задержка в час максимальной нагрузки внутри сети не более 50 мл.сек. при размере пакета 64 байта;

- средний процент потерь внутри сети в час наибольшей нагрузки не превышает 5% при размере пакета 64 байта.

- полоса пропускания определяется тарифным планом, который выбирается Заказчиком из Прейскуранта компании, являющегося приложением к договору. Выбранный тарифный план фиксируется в Приложении №1.

- качество обслуживания Службы обмена электронными сообщениями в соответсвии с п.3.2.5 РД 45.129.2000

- качество обслуживания Службы электронной почты в соответсвии с п.3.3.5 РД 45.129.2000

- качество обслуживания информационно-справочной службы в соответсвии с п.5.3.4 РД 45.129.2000

- качество обслуживания Службы доступа к информационным ресурсам в соответсвии с п.5.4.4 РД 45.129.2000

- качество дополнительных служб в соотвествии с настоящим договором.

Зона ответственности Исполнителя заканчивается на граничных маршрутизаторах с первичными Провайдерами телематических служб глобальной сети Интернет.

2.2.6. Устранить возможные перерывы предоставления Услуг в срок не более трех рабочих дней с момента поступления претензии Заказчика о невозможности получения Услуг с указанием номера договора, наименования услуги, даты, времени и срока невозможности ее получения. Обеспечить круглосуточный прием информации о технических неисправностях, препятствующих оказанию услуг связи.

2.2.7. Предоставлять Заказчику информацию об оказываемых услугах связи и необходимые разъяснения.

2.2.8 Вести лицевой счет Заказчика в расчетном центре компании (http://pss.internet2.ru ), далее “Расчетный центр”), и фиксировать информацию о платежах и расходах Заказчика за предоставленные Услуги.

2.2.9. Извещать Заказчика об изменениях тарифов на Услуги, условиях обслуживания и методах оплаты не менее чем за 10 дней до их изменения путем опубликования соответствующей информации на WWW сервере Исполнителя (http://pss.internet2.ru).

2.2.10. Не разглашать любую частную информацию Заказчика, ставшую известной в силу своей деятельности, не предоставль доступ к этой информации третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством РФ. Использование сведений об абоненте при информационно-справочном обслуживание возможно только после заявления абонента. Соглачие Заказчика на обработку его персональных данных в целях осуществления Исполнителем расчетов, заявлений и претензий не требуется.

2.2.11 Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги через официальный сайт и автоинформатор:

а) предоставление информации о тарифах на услуги связи, о территории оказания услуг связи;

б) предоставление Заказчику информации о состоянии его лицевого счета;

в) прием от Заказчика информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами связи;

г) предоставление информации об оказываемых услугах связи, о настройках пользовательского оборудования для пользвоания телематическими услугами.

2.2.12 Устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию услугами и назначать по согласованию с Заказчиком новые сроки оказания услуг, если несоблюдение установленного срока было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы;

2.2.13 Обеспечить соблюдение тайны связи на сети Исполнителя.

2.3. Исполнитель вправе:

2.3.1. Иметь беспрепятственный доступ к установленному им Оборудованию.

2.3.2. Предоставлять данное Оборудование в пользование третьих лиц (заказчиков по другим договорам оказания услуг телематических служб глобальной сети Интернет) без уведомления Заказчика по настоящему договору.

2.3.3 Исполнитель имеет право на перерыв или частичное ограничение в оказании Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других ремонтных и профилактических работ, необходимых для поддержания работоспособности и развития Сети.

2.3.4 Приостанавливать оказание услуг Заказчику в случае нарушения им требований, предусмотренных договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;

2.3.5 Осуществлять ограничение отдельных действий Заказчика, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.

2.3.6 Изменять перечень и цены на свои услуги, путем изменения действующего прейскуранта.

2.4. Заказчик обязуется:

2.4.1. Подписать Акт сдачи-приемки, передав один подписанный экземпляр Акта сдачи-приемки Исполнителю.

2.4.2. Самостоятельно следить за финансовым состоянием своего личного лицевого счета с помощью Расчетного центра (http://pss.internet2.ru).

2.4.3. Своевременно и в полном размере производить оплату услуг Исполнителя.

2.4.4. Не передавать права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя и не производить перепродажи услуг Исполнителя другим лицам (частным и юридическим лицам)

2.4.5. Не использовать доступ к Сети для действий, противоречащих действующему законодательству РФ, не передавать в сеть информацию, оскорбляющую других пользователей сети, не распотранять материалы рекламного или коммерческого характера без согласия на то получателя, не использовать предоставляемый доступ в сеть для порчи компьютеров и информации других пользователей сети.

2.4.6. Отслеживать изменения, связанные с реализацией данного договора на WWW сервере Исполнителя.

2.4.7. Обеспечить сохранность Оборудования Исполнителя и не перемещать его. Компенсировать убытки Исполнителю в случае утраты или потери работоспособности оборудования. Гарантийный срок службы установленного оборудования составляет 12 месяцев (при наличии у Заказчика гарантийного талона), по истечении гарантийного срока расходы по ремонту или замене неисправного оборудования несет Заказчик. Гарантийным случаем не является любое механическое повреждение, не соблюдение условий эксплуатации или кража (полная/частичная) оборудования;

2.4.8. Извещать исполнителя о всех нарушениях работы в сети и обеспечить беспрепятственный доступ Исполнителя и его представителей к месту установки Оборудования, а при необходимости провести требующиеся согласования по проведению работ и размещению оборудования с владельцем здания;

2.4.9. При заключении настоящего договора предоставить Исполнителю удостоверенные копии документов, подтверждающих полномочия лица, подписавшего настоящий договор (для физического лица – копию паспорта).

2.4.10. Возвратить Исполнителю переданное оборудование в исправном состоянии с учетом нормального износа в случаях

- отказа Заказчика от пользования услугами или не пользования услугами более 6 месяцев;

- прекращения действия Договора по любым причинам;

- в иных случаях, установленных законодательством.

Возврат оборудования производится в 10-и дневный срок по акту приемки-передачи. В случае утраты или повреждения Оборудования Заказчик обязуется возместить стоимость оборудования;

2.4.11 использовать для получения услуг пользовательское (оконечное) оборудование и программное обеспечение, которое соответствует установленным требованиям;

2.4.12 сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства, наименования (фирменного наименования) и места нахождения;

2.4.13 содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, установленное Заказчику (указывается в Акте), соблюдать правила эксплуатации этого оборудования и обеспечивать подачу стабилизированного напряжения питания и защиту от импульсных грозовых разрядов;

2.4.14 самостоятельно предпринимать меры по защите абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения, препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с его абонентского терминала.

2.5. Заказчик имеет право:

2.5.1. Дать письменное согласие на использование сведений о нем при информационно-справочном обслуживании.

2.5.2. Изменить тариф и подключить дополнительные услуги согласно Прейскуранту (Приложение №1). Данные изменения проводяться согласно письменного обращения, являющегося дополнительным соглашением к договору.;

2.5.3. Отказаться от оплаты услуг не предусмотренных настоящим договором и предоставленных ему без его согласия;

2.5.4. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора при условии письменного уведомления Исполнителя за 10 (десять) дней до предполагаемого расторжения договора и с исполнением п.7.3

2.5.5 Назначить по согласованию с Исполнителем новые сроки оказания телематических услуг связи, если не соблюдение срока было вызвано обстоятельствами не преодолимой силы.

2.5.6 Потребовать возврата средств за пользование телематическими услугами связи, удержанных за период, когда отсутствовала возможность пользования такими услугами по вине Исполнителя.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг по настоящему Договору на момент его заключения определяется выбранным Заказчиком тарифом, а также дополнительными услугами в соответствии с Прейскурантом, который является неотъемлемой частью настоящего договора.

3.2. Оплата услуг производится путем внесения Заказчиком авансовых платежей (наличным или безналичным расчетом) или чере терминалы оплаты (список систем оплаты приводиться на сайте компании). Авансовы платеж в даннм случае не рассматривается как пользование чужими денежными средствами и проценты на сумму этих средств не начисляются. Оплата за предоставление (подключение) к сети взимается однократно.

3.3. Заказчик считается исполнившим свою обязанность по оплате по настоящему Договору с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Заказчик самостоятельно регулирует и контролирует остаток денежных средств на своем лицевом счете.

3.5. При снижении остатка средств на счете Заказчика до нуля, Исполнитель имеет право приостановить предоставление услуг.

3.6. При проведении оплаты услуг (с момента появления положительного баланса на лицевом счете Заказчика) производится возобновление обслуживания Заказчика.

3.7. Услуги, оказанные Исполнителем в каждом отчетном месяце, считаются надлежащим образом оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком на последнюю дату каждого отчетного месяца, если в течение 5 (пяти) дней с момента окончания отчетного месяца Заказчик не предъявил Исполнителю письменную обоснованную претензию, касающуюся объема и качества Услуг. Заказчик не несет ответственности за перерывы в оказании услуг, вызванные программным обеспечением или оборудованием, не принадлежащим ему. Основание для проведения начислений за оказанные услуги являются данные, полученные с помошью оборудования, используемого Исполнителем для учета объема оказанных услуг. В срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным Исполнитель предоставляет Заказчику С-Ф на сумму фактически потребленных услуг. В случае не получения С-Ф Заказчик обязан самостоятельно обратиться к Испонителю на предмет его получения.

3.8. В случае предъявления претензии Заказчиком Исполнитель в течение 10 (десяти) дней предоставляет мотивированный ответ Заказчику.

3.9.Заказчик обязан полностью оплатить оказанные услуги Исполнителю независимо от наличия претензий по сумме, подлежащей оплате. При несогласии Заказчика с суммой счета Заказчик направляет Исполнителю письменную обоснованную претензию в течение срока, указанного в п.3.7. настоящего Договора с указанием времени отсутствия связи. В случае согласия Исполнителя с претензией Заказчика сумма, подлежащая оплате в следующем отчетном месяце, уменьшается исходя из абонентской платы эквивалентной каждому часу простоя.

3.10. Тарифы на предоставление услуг устанавливаются Исполнителем самостоятельно. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке пересмотра Прейскуранта и стоимости Услуг (Приложение №1) по Договору. Новый Прейскурант публикуется на WWW сервере Исполнителя (http://pss.internet2.ru ), не менее чем за 10 (десять) дней до даты введения такого изменения в действие. Если Заказчик до даты вступления в действие нового Прейскуранта, в письменной форме не уведомил Исполнителя о своем желании расторгнуть настоящий Договор в связи с изменением стоимости Услуг, оплата Услуг осуществляется на условиях нового Прейскуранта с даты его вступления в действие. Если Заказчик в письменной форме уведомит Исполнителя о своем несогласии c изменением стоимости Услуг, настоящий Договор подлежит расторжению.

3.11. Заказчик может подключить или отказаться от Услуги, заявленной в Прейскуранте, посредством подачи письменного заявления Исполнителю, которое является дополнением к договору;

3.12. Заказчик может подключить или отказаться от Услуги, заявленной в Прейскуранте, посредством подачи письменного заявления Исполнителю.

3.13. Заказчик имеет право на приостановление оказания Услуг по настоящему Договору на срок не более одного месяца в течение года посредством подачи письменного заявления Исполнителю. Оплата за период приостановления услуг проводиться из расчета абонентской платы, указанной к выбрангному Заказчиком тарифному плану.

3.14 В случае расторжения договора или прекращения пользования на срок более 1 месяца, в течение первого года с момента подключения, по инциативе Заказчика, Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю затраты на установку (расходные материалы и услуги), демонтаж оборудования и т.д. в размере 4000руб., согласно выставленному счету в течение 10 банковских дней.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за доступный через Сеть информационный поток.

4.3. При обнаружении фактов действий, определяемых в пунктах 2.4.4, 2.4.7 и 2.4.13 настоящего Договора, Исполнитель оставляет за собой право временно прекратить предоставление услуг Заказчику в полном объеме или частично с предварительным уведомлением Заказчика.

4.4. За совершение действий, предусмотренных п. 2.4.4. настоящего Договора, Заказчик несет самостоятельную ответственность перед третьими лицами, что не лишает Исполнителя права предъявлять Заказчику свои требования о возмещении вреда.

4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность передаваемой через Сеть информации.

4.6. Исполнитель несет ответственность за качество и возможность получения Заказчиком услуг в полном объеме, согласно договора, только в случае если невозможность получения услуг или ухудшение качества произошло по прямой вине Исполнителя. Ответственность Исполнителя не может превышать суммы, равной стоимости данной Услуги, за время, в течение которого Заказчик не имел возможности получить данную Услугу.

4.7. Исполнитель не несет ответственность в случае сбоев программного обеспечения и оборудования Заказчика или любых третьих лиц, если последнее не находится под прямым управлением Исполнителя, а так же за последствия и любой ушерб от разглашения Заказчиком данных о своей учетной записи.

4.8. При расторжении Договора по взаимному соглашению сторон, производится демонтаж Оборудования Исполнителя, предоставленного Заказчику во временное пользование, после чего производится полный взаиморасчет в течении 10 банковских дней с даты демонтажа оборудования.

4.9. В случае нарушения п. 2.4.7. настоящего договора Исполнитель вправе взыскать с Заказчика стоимость установленного Оборудования.

4.10 Исполнитель не отвечает за нарушение Заказчиком авторского права и других законов, применимых к передаваемой и получаемой информации. Защита передаваемой и получаемой Заказчиком информации, несанкционированного доступа осуществляется Заказчиком самостоятельно.

5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.

5.1. Стороны освобождаются от частичного или полного исполнения обязательств по настоящему договору, если его неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. В дополнение к общепринятым событиям непреодолимой силы стороны договорились отнести также действия и акты государственных органов власти и управления, имеющие следствием ограничение способности Исполнителя предоставлять телематические услуги.

5.2. Сторона, пострадавшая от действия обстоятельств непреодолимой силы, обязана в пятидневный срок известить другую Сторону об указанных обстоятельствах и их последствиях (как уже наступивших, так и возможных в будущем). Сторона, не известившая другую Сторону настоящего Договора в указанный срок, несет ответственность за вызванные этим последствия.

5.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 (тридцати) дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке путем направления другой Стороне письменного уведомления о прекращении действия настоящего Договора за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения Договора.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.

6.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует 1 год с момента его заключения, с последующей автоматической пролонгацией.

7.2. Договор может быть расторгнут в любое время по взаимному соглашению сторон.

7.3. Договор может быть расторгнут Заказчиком в любое время при условии письменного уведомления Исполнителя за 10 (десять) дней до предполагаемого расторжения договора с соблюдением п.2.4.10. и 3.14 настоящего Договора.

7.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Испонителем,

• путем письменного уедомления Заказчика за 30 дней до даты расторжения;

• при отсутсвии технической возможности качественного оказания услуг;

• при нарушении Заказчиком своих обязанностей, при этом Заказчик обязан в полном объеме исполнить п. 2.4.10. и 3.14 настоящего Договора

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Заказчик обязуется не продавать третьим лицам Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, а также не передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя. При несоблюдении данного пункта Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор.

8.2. Исполнитель не предоставляет сведения о Заказчике третьим лицам за исключением уполномоченных государственных учреждений в соответствии с законодательством РФ.

8.3 Стороны должны уведомлять друг друга об изменении своих данных (места нахождения или жительства, банковских реквизитов) путем вручения письменного уведомления или размещения на сайте в течение 7 (семи) дней после фактического изменения.

8.4. Все приложения и дополнительные соглашения к настоящему Договору, надлежащим образом оформленные и подписанные уполномоченными представителями Сторон, являются его неотъемлемой частью.

8.5. В том случае, если условия, изложенные в Приложении к настоящему Договору, противоречат тексту настоящего Договора, то действительными для Услуг, описанных в этом Приложении, считаются условия, изложенные в данном Приложении.

8.6. Настоящий Договор составлен и подписан в 2 (двух) экземплярах на русском языке, по одному оригинальному экземпляру для каждой стороны. Оба экземпляра настоящего Договора имеют одинаковую юридическую силу.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

9.1 Приложение №1 – Прейскурант, является не отъемлимой частью договора

9.2 Способ доставки расчетных документов: почта.

9.3 Тарифный план и количество заказанных услуг для каждой точки, указываются в Приложении №1.

9.4. Подключаемые точки и их параметры

10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Редакция от 07.08.2009г.